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6月12日 新东方的两个秘密

作品:俞敏洪管理日志 作者:张翼乔虹 字数: 下载本书  举报本章节错误/更新太慢

    新东方为什么没有被整掉?有两个原因,第一个是我给老师们开的薪水比较高,比其他培训机构高出2~3倍,新东方老师的高工资是出了名的。当然,高课酬的激励作用很难持续,当利益不均时就会有人造反,就会有人来炒我的鱿鱼。不过没关系,我还有第二招。那时候,只要是新东方的课,我全都会事先备课,这也就意味着每一门课我都能上,如果这门课的老师因为利益问题赌气走了,没关系,我拎着书包进教室自己讲。我的举动给新东方的老师带来了极大的威慑,他们意识到,即使自己罢课,新东方也不会垮。

    ——摘自2005年俞敏洪在新东方教职员工会议上的讲话

    背景分析

    进入1994年,更多的学生开始走进新东方的教室,势头越来越好。但是这个时候也出现了新的问题——授课的教师要求增加讲课费。当年上课的老师除了俞敏洪和付兵,还有四五个老师,他们串通起来要求加工资。这在当时是个普遍现象,但凡某个老师讲课讲得好,广受学生喜爱与追捧,都会很主动去向老板提要求,有的比较狠,还提出参与分成,分成比例是50%,或者干脆就说不涨钱就不讲课。这一招很凶悍,很多规模比较小的培训机构就是这样被搞垮了。

    新东方大学外语培训部开始运转的第一年,剔除掉必要的开支,俞敏洪几乎把收取的学费全部以奖金、工资的名目发给老师们,自己一分钱不留。为什么这么做?俞敏洪的想法是:反正你们都看到了,钱全都发给你们了,那还有什么好闹的?这是一个很简单的道理,用散财方式让那些应该享受利益的人实现利益最大化,以断绝他们其他的不合理欲求。这样做的好处是,一个40个学生的培训班的老师拿到的工资很可能和400个学生的培训班的老师是一样的。不过,消极的问题也会派生出来,有的课学生数量比较少,把学费全都给了老师还不够,于是俞敏洪不得不从家里提现金给老师们发工资。再后来,助长了老师的利益欲求,有的老师还因为收入问题找俞敏洪理论,甚至威胁说如果不涨课时费就罢课。

    俞敏洪振振有词地说:“你如果不讲课的话,我去讲,就这样。”这句话隐含着潜台词:新东方给你的课酬,比其他培训机构高出2~3倍,如果你还想要更多,那就是你的不对了。这样一来,老师们的心态反而趋于平衡、安稳了。

    行动指南

    企业建立之初应构建一个稳固的利益平衡体系,只要有盈余就能发展。