什么是新东方文化？快乐、诚实、友好、服务、团队意识。
企业文化是企业的生命线，没有文化的企业是没有灵魂的。为什么这么多人喜欢新东方？我想大家都是受到新东方文化的感染和影响，从而萌生出一种自豪感。总公司的员工必须是新东方文化的倡导者、传播者，总公司员工是总部和下属机构之间的桥梁和纽带。
——摘自2003年俞敏洪在员工总结大会上的讲话
背景分析
新东方文化的发源地是北京新东方学校，新东方文化的缔造者们都进入了总公司，新东方文化的精华理应在总公司体现出来，辐射开去。但文化如何通过总公司带动各地分校、下属机构的发展？那就是一边硬性重塑企业文化，一边按部就班地进行资本运作。俞敏洪为保新东方的基业长青而忧心，同时他也深切地领悟到了教派般文化的强大力量，“企业文化的重塑是硬性的，不认同新东方文化的人拒绝进入”。企业文化要灌输，而且要硬性灌输，俞敏洪在新东方进行彻底的文化变革，同时也在变革中寻找平衡。
美国加利福尼亚大学的校长写过一本书，书里说，1525年以前成立的组织存续至今的全世界范围内只有85个，其中70所是大学，其余的都和宗教有关。学校和企业本是两个不同性质的组织，宗旨、目标都不同，俞敏洪是想重建新东方的企业属性，以让它更符合现代企业治理制度。同时以文化的方式架构新东方的组织体系，说白了就是谋求在保持企业已有核心竞争力的同时，培育出新的核心竞争力，以实现可持续发展。重塑企业文化不是非要剔除、取代原有文化，也不是单纯地对原有文化的改良、改造，而是重塑，按照企业组织自身发展需要去重塑，作为企业组织的新东方一定要有自己的独特理念。
因此，俞敏洪号召总公司员工每月读一本书，提交一份深刻的笔记。俞敏洪认为，“写读书笔记能够提炼和创造新东方文化，你把新东方的思想告诉别人，你就传播、弘扬了新东方文化，这是每一个人的职责”。
俞敏洪对总公司员工的要求是：只要你代表新东方出现在公众场合，你就必须永远保持健康友善、积极向上的姿态，永远不允许把阴暗的一面带到新东方的系统中，必须永远维护总公司的权威，维护总公司每一位领导的权威。
行动指南
文化是习性，文化转型就是习性的转型，这对企业的发展至关重要。