做事情，总是要在风格、文化上取得认同，要不然就是“道不同，不相为谋”。我在新东方的感觉就是“用对一个人，撑起一片天；用错一个人，毁掉一片地”，尤其在中国商业规范还没有到位的情况下更是这样。
——2004年，俞敏洪在接受《北美时报》记者采访时如是说
背景分析
2003年，北京新东方学校另一位副校长、著名tSE（英语口语测试）教学专家杜子华离开新东方自行创业。2004年，新东方的另外两位知名人物——胡敏、江博也低调离开新东方。
杜子华、胡敏、江博先后离开新东方，被媒体一通暴炒。按照俞敏洪的说法，“新东方的创始人群体，特别是我和我的那些源自北大的伙伴们，都是以讲伦理、讲人性、讲哲学的心态来经营新东方，但现在新东方新一代管理层中有商业意识的人相当多。”
俞敏洪甚至一度认为：“严格来讲，新东方不算一个企业，尽管我们在用企业管理的模式管理新东方。但它仍是一个教育机构，所以必然带有很多教育的特征。经营教育事业，跟做企业家在很多方面是不同的。”
新东方的发展简史，带有明显的校园文化痕迹，创业初期，俞敏洪选择创业伙伴的标准是“有理想、有激情、有才能”，相反并不太注重其是否具备商业头脑与实践经验。新东方学校也分教学、商业这两个简单序列，教学是完全民主的，但商业可就不一定了。与北大校园文化密切相关的新东方企业文化里也有很多不清晰的地方，最明显的问题就是把学术上的民主无限制地扩展到了商业领域，乃至企业之中，这对企业发展是很不利的。
对此，俞敏洪显然也是有清醒认知的。比如他曾经分析道：“王强是不折不扣的书痴，徐小平酷爱音乐和艺术，这两个人是理想主义的集大成者，从骨子里就崇尚自由，生性喜欢无拘无束。有时候我就想，如果新东方完全让他们俩去经营，估计早就垮掉了。理想主义不是坏事，关键是要脚踏实地、立足现实。”
行动指南
经营企业，首先要有理想，其次也要追求实用主义，讲求现实主义。