新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在未来的岁月里，心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功或失败，并在成功或失败时作出更奋发的努力，取得最终的辉煌。
——2005年11月，俞敏洪在新东方内部阐述“新东方精神”时如是说
背景分析
2004年除夕，在俞敏洪照例去慰问北京新东方学校的住宿生时，有一位来自于湖南的学生塞给俞敏洪一封信，信里详细陈述了他自己的遭遇<bdo>ｈｔｔｐ://ｗｗｗ.９9lｉｂ.neｔ</bdo>。这名学生曾就读于湖南省一所重点中学，高二时就学完了高中所有课程。对于天资聪颖的他来说，考入北大清华应无悬念。然而，他的父母听信了别人的“忠告”，坚信出国留学更有前途，便让他放弃高考去考tOEFL，结果他也很争气，tOEFL考了高分。
后来，他被父母送到了加拿大的语言学校，然而，加拿大的语言学校不能直接把中国学生送入大学，前提条件是要有在中国的高考成绩，或者能够提供加拿大大学课程的成绩，外加合格的tOEFL才可以。对于这些情况，他毫不知情，当时在加拿大度日如年、备受煎熬。后来，他听说只要考完GRE，就能申请去读美国的大学并且能够拿到奖学金。于是，他又回到新东方拼命学习GRE，但由于压力太大，导致内分泌失调，浑身长疮，面部更因为动手术而严重变形。
该学生在绝望中给俞敏洪写信，渴望得到帮助与指点。大年初一，俞敏洪给那个学生打电话，语重心长地开导了一番：“你不要总想着出国，因为照你目前的情况来看，暂时还没有出国的资格。既然你tOEFL能考600多分，那你高考的英语应该可以考满分，你的数学耽误得不多，我相信你一定可以赶上来，其他的那些课程，你也应该没问题的。我觉得你应该回到国内参加高考，如果你考上了国内的大学，将来毕业后还想出国的话，到时你可以来找我帮忙，现在我帮不了你。”那名学生的思想工作终于做通了，他决定放弃一切出国的努力，回到国内参加高考。
这只是俞敏洪帮扶学生的诸多事例中的一个。俞敏洪认为，身为老师，有责任、有义务为学生指明人生前进的方向和道路。“用我们的全部力量、智慧和生命为中国和世界发掘、培养新一代精英。”
行动指南
经历挫折而能坚持下来的人，才有厚积薄发、一鸣惊人的可能。