“鲨鱼模式”的管理，是指职员层是被管理阶层，完全服从并服务于其上级。而“海豚模式”强调的是团队精神，把每一个成员都视为一个大家庭的成员，每个人都是重要的，不能让任何一个人出问题；不会再说我无足轻重，而是说我是重要的，我是集体中的一个重要成员。
——2003年，王石在接受本书作者采访时如是说
背景分析
管理模式有许多不同的划分标准，以“人性假设”为前提划分的管理模式被很多人接受。著名的学者道格拉斯·麦格雷格曾在其《企业的人的方面》一书中断言，管理必须在两种不同人员管理方式之间作出选择，这两种方式即“X理论”和“Y理论”。前者假定人们不希望工作，因此必须受强制和控制；后者假定人们本来希望工作，只是需要适宜的环境。
海豚模式是相对以“X理论”为思想基础的鲨鱼模式和以“Y理论”为思想基础的鲤鱼模式来说的。海豚模式是由美国科学家杜勒博士提出的，他认为：海豚式管理者是未来成功的领航员，而我们现在已经进入了一个充满智慧而美好的时代——“海豚”的时代。鲨鱼式管理者嗜好权力，严厉无情，强调竞争、效率和成绩高于一切；鲤鱼式管理者则表现为所谓的“仁慈权威者”形象，他们回避竞争、人情至上，只想获得普遍的好评，无个性、不自信；而海豚式管理者则是信念坚定、追求公平，既关心工作成果，更关心员工成长，是刚柔结合，有血有肉的管理者形象。
万科的管理模式在进步，正在进行从“鲨鱼模式”到“海豚模式”的转变。
这几种管理模式在王石的思维之中，也是不断变化完善的。
行动指南
为了企业的将来，请尽可能地在你的企业之中引入、保护和激励海豚式管理者。