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7月19日 可依赖是一种责任

作品:李彦宏管理日志 作者:程东升 字数: 下载本书  举报本章节错误/更新太慢

    大家知道我们的内刊就叫《简单》。可依赖是一种责任,是我们对周围的利益相关者的一种责任。首先是让我们成为家人可依赖的人,员工希望有一个稳定且光荣的工作,让他们的家人感觉是可依赖的;同事都应该对身边的同事形成可依赖性,这样就不需要为进度、为质量、为协作而感到困扰;同时,对我们的用户和客户,我们也应该是可依赖的,让百度成为他们了解世界的窗口,让百度成为企业成长的希望,让百度更加准确更加及时地把信息传递给他们。所以简单地讲,让我们对那些朝夕相处、紧密相连的人们负起责任来,让我们对我们的用户和客户负起责任来,这就是“简单,可依赖”。

    ——2009年1月16日,在2008年百度年会上的讲话

    2008年,有关百度的飞短流长广泛传播。

    有人以百度离职中层的名义,讲述了百度内部管理如何混乱,但这篇长长的博客里却有很多信息不准确,如提到百度总部在理想大厦16层,如不知道百度首席财务官是一位女士。

    “三鹿事件”中,有人把三聚氰胺改成三聚氯胺,那段时间里,在百度搜索“三聚氰胺”的人比搜索“三聚氯胺”的人还要多。有人说百度为了商业利益而屏蔽与三鹿事件有关的信息。

    关于百度的上述各种传闻可谓真假难辨。

    但李彦宏的态度非常明确,他在当年年会上公开强调:“绝对不做这种违背良知、为谋小利而损大义的事情”,并提醒各位百度人,时刻谨记“让人们更便捷地获取信息”的公司使命,谨记“简单,可依赖”的企业文化,谨记对用户、对客户、对社会的责任。

    信誉是企业存在的根基。