每一个伟大的产品都源于一个伟大的欲望，而了解人类欲望的人则会改变整个世界。这个了解人类欲望的人就是乔布斯。
2005年，苹果公司的音乐播放器iPod销量暴涨，当年售出2000万台，然而乔布斯却忧心忡忡，他总感觉会有什么让苹果陷入困境。最终他找到了答案，能抢走苹果饭碗的设备是——手机。
2005年，全球手机销售量超过8.25亿部。当时，带摄像头的手机让数码相机的市场急剧萎缩，乔布斯感觉到，同样的情况也会发生在iPod身上。强烈的危机感让乔布斯决定将研发中的平板电脑智能技术移植到手机上，他想做一款世界上最酷的智能手机。
乔布斯在新品发布会上这样说道：“去掉所有的按钮，我们只需要做一个超大的屏幕。只要手指一动，电话就会开启。”
这是一种前所未有的体验，手机可以完成你在电脑前的大部分工作，而且你可以把桌子上的电脑装进口袋。
乔布斯重新创造了手机，移动互联网的时代到来了。
乔布斯的创举不仅使苹果实现了销售奇迹——从2007年到2013年，苹果公司累计卖出了约4.2亿部苹果手机。更重要的是，手机上的应用软件改变了无数人的生活。
2009年12月，一款初期投资仅为25万元的游戏“愤怒的小鸟”，登陆苹果商店。一年后，它成为最畅销的iPhone应用软件，在苹果iOS平台卖出了1300万份。现在，仅周边衍生产品授权，“愤怒的小鸟”就能获得4.4亿元的收入。
2011年，曾经创办过两家网站的陈昊芝及其团队，开发出一款“捕鱼达人”的游戏。3个月后，他和团队就进账500万元。2012年，“捕鱼达人”获得两轮、累计金额超过1亿元的融资。
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苹果商店降低了创业门槛，只要你有创意，就能提供给你成功的机会。同时，也增添了自己对客户的黏性。
自从1973年摩托罗拉副总裁马丁·库帕研发出第一部手机以来，人类从来没有像今天如此需要过手机。今天的手机，可以是一本书，可以是随身听，可以是小型的电影院，甚至可以是钱包。
事实上，智能手机已经成为我们与这个世界连接的基本工具。当当网CEO李国庆诙谐地把手机比喻成第八个器官，“有时候着急买个洗发水，一点，三分钟完了，买完第二天送来了。人们如果有七个重要器官，手机快成第八个器官了”。
对于电子商务来说，这样的体验尤为明显。
美国《森林人》杂志副总裁朱莉·艾斯克(Julie Ask)认为：“互联网诞生之后，没有一项技术像手机这样给我们的生活带来这么大的改变。手机从几个不同方面改变了世界。一方面，以前在网上做的事现在都可以用手机完成，我可以用手机在亚马逊、eBay购物，可以用手机购物。还有一个不同之处，现在不用非得在家里、办公室或者咖啡馆才能购物，我每时每刻都能购物，晚上躺在床上的时候可以购物，白天坐车去上班的时候也可以。有了手机，想买的时候就能买。如果我在路上看到一个女人背的包，我很喜欢，也想买一个，我会用手机拍张照，然后就会知道是什么牌子的、多少钱、在哪可以买到。”
智能手机还是一个很好的媒介，电商可以从中获得大数据，分析用户需求，从而为用户提供个性化产品与服务。电子科技大学互联网科学中心主任周涛指出：“比如说我现在有了你的手机上的一些移动应用的数据，那么我就能知道你有没有车、你有没有小孩，你有没有一些金融支付的工具。那我就大概了解你的消费情况。我可能基于这些应用，我能够给你推广一些，比如说母婴类的产品、一些车险的产品等等。那么我基于你在医院的一些数据，那么我在尊重你的隐私的情况下能够自动化地给你提供一些健康管理的建议，使你的生活变得更健康。”
而且，智能手机还能延伸出更多的服务。正如朱莉·艾斯克的预测，“我的手机对我了若指掌，它知道我的速度，知道这里是明亮还是黑暗，我穿着什么颜色的衣服，我说话的语气怎样，我是开心还是悲伤，手机拥有这么多的情境信息，它可以衍生出更多的服务”。
五六寸大的这么一个地方上，就可以在一瞬间面对成百上千上万甚至数十万的商品，消费者的这种自由度和选择权在传统零售业中是无法想象的。
世界上第一部手机
1973年4月3日，纽约曼哈顿摩托罗拉公司实验室中，爆发一阵热烈掌声。40多岁的副总裁马丁·库帕被研究人员包围着，手中举着一部约有两块砖头大的无线电话，这就是世界上第一部手机。
随后，马丁·库帕拿着手机走出实验室，来到曼哈顿街头。他全然不顾行人看着手机驻足，在手机上按下一串电话号码。当电话接通，库帕用颤抖的声音告诉对方：“尤尔，我正在用一个真正的移动电话和你通话！”听到这句话，接电话的尤尔沉默了。他是库帕的竞争对手，在贝尔实验室工作的科学家尤尔·恩格尔。
库帕的第一部手机让人们看到了无线通信的希望。但是直到10年后， 即1983年， 经过5次技术革新，库帕团队将手机的重量减轻至450克时，手机才真正投入市场。