杨飞在尚海进行了全新的尝试,把六六六购物广场,打造成一个与众不同的休闲购物社区。
苏桐一直在外面跑,也只从杨飞嘴里,听说过这个购物社区的雏形。
现在,这个凝聚了杨飞心血的社区,终于要开张了
杨飞和苏桐等人,一齐来到尚海。
下了车,苏桐便发出哇的一声喊“杨飞,这就是我们的六六六购物广场太美了吧确定不是建在公园里”
这里当然是六六六购物广场。
三个六,巨大的招牌,在太阳底下闪闪发光
广场前面,是一片绿化场地,有着亚热带风情的棕榈树、落羽杉、鸢尾、红豆杉等树木,树下面摆放着休憩用的长椅和遮雨棚。
两侧有卖零食和小吃的门店,整齐划一,干净整洁。
乍一看,还以为走进了美丽的琼海海滩。
苏桐高兴的像个小孩子,奔跑了起来,转了个圈圈“杨飞,这里好美啊比我们去过的法国还要美”
杨飞看着她蹦蹦跳跳的,不由得一笑,师姐少女心很重哦。
“这里也有奶茶妹妹,还有茶色”苏桐高兴的走过去,各买了几杯,请杨飞和马锋等人喝。
耗子和铁牛等人接过来,都恭敬的说了声“谢谢。”
铁牛同志早就摆正了心态。
经过一段时间的落寞和自闭后,他认清了一个事实,不管是从哪个方面,自己也比不上杨飞。
这真的是一个忧伤的发现。
于是,他对苏桐,早不存非分之想了。
加上这几年,铁牛同志跟随杨飞,东奔西跑,见识了祖国的地大物博,看惯了大江南北的美女,眼界也渐渐开阔起来,比起初入社会时懵懂和青涩,早就不可同日而语了。
在四大金刚眼里,苏桐就是杨飞的女人,他们待她,无比的恭敬。
一行人喝着奶茶,走进购物广场。
今天是开业的日子,但杨飞并没有搞明星助阵那一套,而是策划了一个亲子主题活动。
凡是带孩子前来的人,都可以参与。
广场里有游乐园,凡是在广场里消费达到五十元的,凭购物小票,都可以免费进游乐园玩乐。
游乐园里准备了十几个节目,等待顾客参与,胜出者可以兑换布娃娃、玩具和纸巾等物品。
这个活动,吸引了无数家长携子女参加。
广场有卖冷热饮,但也提供了免费的直饮水,前台和储物柜,都可以代客储物,减轻逛街购物的负担。
游乐园的一角,提供了一个特别的小房子,这里面有温馨的保育员,合适的温度,但只招待一种人哺乳妇女。
女人在外面带小孩,需要哺乳,或是要换尿片时,往往找不到一个好的地点,而六六六购物广场,就提供了这样的便利。
来到二楼,你会看到,一个角落里有很多大人和孩子,挤在一间书店里看书,这是有间书屋在尚海的分店,和六六六购物广场合作,凡是办了广场会员卡的顾客,都可以在有间书屋免费看书。
书屋的图书,都是批量购买的旧书,便宜得像捡了废品,而广场只需提供一个角落,就可以给爱书人士提供便利的看书地点,成本低廉,却带给人无比的方便和温暖。
在广场消费或是购物,都可以获得相应的积分,用积分到前台可以兑换实用的商品。
杨飞做这一切,就是为了加重顾客的粘性。
粘性是什么
这是衡量用户忠诚度计划的重要指标,它对于整个公司的品牌形象起着关键的作用。
粘性也叫粘度,指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。
依赖感越强,客户粘性越高;再消费期望值越高,客户粘性越高。
想要更好的提升顾客粘性,就要做到以下几点。
一是做好客户关怀工作,二是提高客户购物体验,三是做好客户需求跟踪工作。
很多消费者只有在逛街的时候,看到商品才想起购买,这就需要导购员们的良好沟通。
而有些顾客,只喜欢安静的逛商场,这个时候,导购员就要远离顾客,但又要出现在顾客可以召唤的位置。
经商是一门学问,杨飞也是在边经营边学习。
开业典礼结束后,杨飞来到九楼。
每一家购物广场,都准备了杨飞专用的办公室。
“杨飞,这家购物广场,和其它的都不一样。”苏桐站在他身边,两人透过落地玻璃窗,看着外面的人潮涌动。
“你喜欢哪一种”杨飞问道。
“当然是这一家。我觉得好温馨啊,有一种想逛街的想法了。”
“等销售额出来吧,市场才是检验真理的标准。”
苏桐道“比起日化产业来,你在购物广场方面的扩张上,显得太过保守了。”
杨飞道“有吗”
苏桐道“不只我一个人这么觉得。”
杨飞沉吟道“购物广场的黄金时期,也就这十来年,越往后越难做,所以,我只做精品。与其以后出现倒闭潮,我还不如稳步向前。”
他笑了笑“不过,我们也要开始扩张之路了。”
日化产业的整体布局,经过三年多的努力,杨飞已经基本实现了。
接下来,他的事业重心,将放到产业扩张上。
“师姐,我有一个计划,叫百城千店。”
“百城千店就是在全国范围内,选一百座城市,建一家购物广场吗”
“不,是全世界。”
“全世界,你只建一千家店”苏桐觉得不可思议。
在她想来,国内那么多城市,随便建,都不只建一千家店。
杨飞道“我们只打造精品开一家,就要活一家,就要盈利在全世界范围内,选择一百个具有代表性的商业城市,这个一百,是虚指,并不是说,正好一百个城市,也可能是九百九十九个城市。扩建一千家门店。”
“这一千家门店,也是虚指,也可能是九千九百九十九家”苏桐举一反三,说完就扑哧笑了,“那就叫千城万店了。”
杨飞失笑道“不要太多。每家店的员工,控制在五百以内,那我们购物广场的员工规模,就能控制在五十万以内。”
“啊有这么多吗”苏桐默默的算了算,还真是这么多,吃惊的道,“恐怖如斯”
杨飞一个深呼吸,说道“修仙的人,会有一个筑基期,我想,我们已经完成了筑基期是时候一鸣惊人了”