“郑经理,很高兴见到你。”
郭阳第一次见到郑云是在当地的一家咖啡厅,对方给他的第一印象就是一个十分纯良的男人。
郑云不帅气,但是耐看,让人不住有好感。
可是郭阳也很清楚这种人越是无害,一旦出手就越是不一般,所以他也是不住的打量着对方。
“郭总,一直久仰大名,没有想到,竟然今日有幸一见,当真是我的荣幸。”郑云也是很客气的看着郭阳笑道,他很是清楚自己在郭阳的面前没有傲气的资本。
若是让这样的大人物有不高兴的地方,后面也是有可能会陷入麻烦之中。
“郑经理,我也是开门见山了,这一次我们这边需要一个资深的公关人士,不知道你有什么指教?”郭阳一脸笑容的询问道。
他们都已经有一个想法,要是对方各方面都合适的情况下,他就直接组建公关部交给对方了。
郑云在被人给介绍过来的时候,他都已经被暗示过郭阳有可能会招揽他。
可是真正走到这一步的时候,他的心跳依旧是快的不得了。
“指教不敢当,不知道郭总需要什么样的人呢?”郑云十分客气的询问道。
“比如,可以在一些细节上给我们公司做指导,在大事情上面也可以处理的人,国外的事情,不需要你处理,但是国内一些基本情况,在公司遇见的时候,你可以第一时间提出一些合理建议,这个不知道可以吗?”
郭阳饶有兴趣的问道,一旁的沈晓曼也是期待的看着郑云。
因为沈晓曼也已经知道公关的重要性,她更是想要在这里学习一番。
“哦,这个也是要具体情况,不如郭总举出一个例子?”郑云也不知道自己该怎么给郭阳说,所以只能够这样了。
郭阳想了想也点了点头说道:“这个可以,我遇见过一件事,有一家超市的警报铃响起来了,据猜测是有一个女士的身上有超市的东西没有结账,那个时候超市的一个保安直接强行拉着搜身,但是最终发现是对方之前的衣服出了问题,这事情该怎么处理呢?”
郭阳说的这个案例也是十分常见,但是也是最为难于处理。
因为这种事稍不留神就有可能会引起口碑衰败。
大家来超市就是为了购物开心,遇见这样羞辱人的事情,这肯定会爆发。
郑云的眉头也是紧锁起来,这事情真的是有些棘手了。
“有媒体知道吗?”郑云的思路倒是很清晰,“要是有媒体知道的话,那我们就先从媒体方面入手,我们先安抚住媒体,避免事情的扩大化,与此同时也试探受害者的心里的底线,给予物质,或者是精神赔偿,尽快将事情给压缩到最小的地步。”
“嗯,要是那个人什么都不要,要我们超市登报道歉呢?”
郭阳又提出了一个更加刁钻的问题。
郑云现在就沉默下来了,因为这种事情他遇见过,他看了郭阳一眼问道:“可以抽烟吗?”
“自然。”郭阳倒是没有那么多想法,他现在关心的是对方有没有好的思路。
“这个还是有办法,登报道歉是最坏的打算,因为这有可能会导致自己这边名声很狼狈,甚至想要恢复过来,那都是很难。”
郑云也是将最坏的打算给说出来,郭阳也是点了点头,很多地方之所以不愿意知错就改,就是因为这个改的代价太大。
要不然不痛不痒的一声道歉,真的以为那么多人会没有办法说出来?
“第二个,若是受害者是一般人的话,还是可以从她身边人出手,将她身边人给打通了,她到时候会有很大概率低头。”
郑云倒是不需要耗费什么脑力,他一下子就想到了这些情况。
“哦,那个女人什么都不要,就是只要我们这边道歉,那又该如何呢?”郭阳在意的是这一点,他倒是想要知道郑云有什么办法。
“那就必须要道歉,而且还是要轰轰烈烈的道歉,让当地人都知道我们是知错就改的企业。有些时候一个负面影响中等的情况下,那是有可能会导致一些恶劣的后果,但是太大的影响下,那反而是有可能会变成好事情。”
郑云的思路倒是让郭阳有些没有想到,他也是想到好像有不少公司就是如此。
当然,郭阳又想到了另一个情况:“要是我们什么都不理会,默默的承受着,这事情会是更好吗?”
因为前世的时候,不少大公司出现什么情况,那是一个个都是沉默的。
除非是已经黑到牌子,要不然郭阳是真的没有见过谁站出来。
“这个情况也是有些说不准,这也是要看我们公司的官方关系,要是官方愿意配合,有些不合适的言语就可以抹去。”
郑云也是见识过不少事情,所以他提出了一些很常见的思路。
“哦,我这边捐款那么多,有一个好名声护体,这个不知道可以吗?”郭阳也想到了之前做交易的一些东西,所以他拿出来询问道。
“这个怎么说呢?这个在基本的情况下,那是可以的,但是也有一定的风险。”
郑云可不敢百分百打包票,要不然他这边也是有可能会有大麻烦的。
听到这话,郭阳很是赞许的点了点头,这个人真的是有不小的本事。
这也是他心中的那个人,至少不会给他找麻烦。
“哦,那要让你从初期就培养那些人,你有没有办法让他们少犯错误啊?”
郭阳也是十分清楚一个情况,那就是有些事情等到发生了才处理,那是肯定有很大麻烦的。
既然这样的话,还不如直接在源头处理好。
“自然是有办法了,我之前也是培训了不少的新人,而且一些公司的人,那也是找我培训的。”
在自己的本职工作面前,郑云可是一点都不含糊。
郭阳也是欣慰的点了点头说道:“不知道你有没有兴趣来我公司工作,薪酬方面,我们可以慢慢谈,你主要负责的就是我公司的公关和别基层公关应急培训。”
郭阳也知道自己这边给的任务有些多,但是他也是没有办法,只能够让对方去做这种事情。
“郭总,以后就请多多关照了。”