班上的同学很多是北京人,他们说话时,语气里总带有一种难以言说的自傲。对于一个从未离开过常州的18岁少年来说,我要融入他们的圈子是很困难的。全班只有一台电视机,就放在北京同学的宿舍里。我们这些外地学生要看电视,得先敲门,而且报上自己的名字。其实本班同学不报名字听声音也知道是谁,但他们却坚持不报名字就不开门。班里第一次组织外出活动,是去颐和园游玩。坐船的时候按男女生搭配的原则分组。北京同学负责分配,班上的漂亮女生都和他们在一条船上。这些细微小事,让我深刻感受到了身处弱势群体的滋味。
北京同学倒也确有骄傲的资本。他们的英文都比外地生好,生为首都人自然也有见多识广的便利条件。而刚到北京的我,不仅普通话里带着浓重的常州口音,就是原来自以为宽阔的知识面,和那些北京同学相比立刻显出了狭窄和寒碜。这一切都让我感到自卑,于是不敢也不愿和别人沟通。上课时,老师偶尔让我到黑板前去解题目,做好题后我的脸都是滚烫的。直到大学毕业前,我从未在超过10个人的公开场合讲过话。
但甘居人后不是我的风格。大一第一个学期,全校新生有一次统一考试,500多名学生坐在一间很大的教室里一起答题。考高等数学时,时间是两个半小时。45分钟左右的时候,我就交了卷子。监考老师以为我做不出所以放弃了,还劝我再多想一下,能多做出几道题来也是好的嘛。我说我已经全答好了。监考老师非常惊讶,去我的座位上看我的卷子,才发现我说的是实话。等到成绩公布,我考了93分,位列全校前10名。
多年后重回母校参加同学聚会的时候,我那一届其他专业的同学一见到我还会说:你就是那个提前交卷的人。那一次的高数考试其实相当难,居然有个家伙这么短的时间就做完了,所以给很多人留下极深的印象。这自然和我当时的压抑心态有关,我一心只想证明自己。走出教室的那一刻,我得意于所有同学都看着我的那种感觉。从那时起,我才真正被别人注意到。
在那次新生统考后,我对周围同学的轻蔑之情有增无减:他们跟我不是在同一个水平线上的,我不应该跟这些人一起上学。我甚至对老师也有点看不上眼。应用物理是学校新设的专业,上专业课的老师讲课时都是照本宣科。我在下面看着课本,发现老师虽然照着书念,却时不时会讲错点什么。每到这时,我就会坐在座位上帮老师纠错。这让老师极为反感,当场告诫我发言要举手。可我屡教不改,还是有错必纠。
在同学中我也比较傲气。每逢期中或期末考试,就到了我的开心时刻。因为对于考试,我从来不惧。在考前的自习课上,我便向同学宣布:你们有什么不会的问题可以来问我。倒也真有人来找我,去找老师还得走上十分钟的路,而且我也的确可以解答,他们何乐而不为?
不过,我和同学的关系并没有因此变得融洽。和北京同学本来就有隔阂,和外地同学也说不到一起去。遇上班级活动,不管是干部选举还是联谊晚会,我永远是唱反调的那个人。小学之后再没做过干部的我,对团队概念完全没有认识。并且,出于一种毫无道理可言的逆反心理,别人愿意做的事我都不愿参与。对于这样性格的我,男生都不爱和我打交道,女生就更不用说。理科专业的女生人数本来就少,眼界又非常高。在她们眼里,我除了偶尔在功课上炫耀一下自己,简直毫无过人之处。再加之我还特别没有奉献精神,诸如替女生寝室换灯泡、寒暑假时帮她们拎行李去车站的事,我一件也没做过。
我们班有30人,17个男生,13个女生。没有一个男同学喜欢我,更没有一个女同学喜欢我,虽然女同学中倒有两个人我曾短暂地暗自爱慕过一阵子。
多年以后,我和朋友开玩笑说,我大学时候的性格比较像艺术家:自私、冷漠、情绪不稳定,还老爱挑剔别人。
“成功4+1”理论
我在学校里待的时间很长,大学毕业后又先后留学日本和美国,念了两个专业的博士。我身上有着很重的校园情结。因此,成为职业经理人后,我在业余时间做得最多的一件事,就是给大学生作演讲。我每年在各大学演讲的次数几乎都超过了20次,差不多一个月要作两场。
我演讲的主题通常包括大学里应该学什么,成功道路上应该注意什么,还包括职业的选择,以及社会公关话题等等。同大学生的交流给了我更多的活力,也让我有机会将自己的人生体会和职业经验与更多的年轻朋友分享。这是我去大学演讲时最大的快乐所在。
经常有年轻朋友来问我,到了大二、大三却发现自己仍不知道未来的前途在何处,人生的方向一片迷茫。我因此特别提出了一个“成功4+1”理论,教授怎样获得成功、怎样超越自我的方法。实际上,这套“成功4+1”理论也是大学生走向社会后所必须具备的要素。
“成功4+1”中,4分别代表智慧、勤奋、激情和机遇,1代表性格。
“成功4+1”之性格
为什么性格决定成功?因为机遇和性格联系在一起。当每个机遇出现时,靠什么把这个机会变成你的?靠的就是你的性格。我们需要培养一个好的性格,让周围的人都认同你。你要用真心来对待每一个人,用正直向上、关爱的心态来对待周围的每一件事。那么,什么是好的性格呢?
好的性格没有固定的定义,简单地说,就是要让别人喜欢你。拿出一张纸,把身边10个朋友每个人身上你喜欢的性格写下来,然后把它们变成你自己所拥有的,这就是好的性格。
有谁不喜欢善良的人?有谁不喜欢宽容的人?有谁不喜欢正直的人?有谁不喜欢大气的人?有谁不喜欢乐观、阳光、向上的人?如果这些性格都在你身上体现出来,别人会不喜欢你吗?多年后,身为职业经理人的我深切体会到,性格是一个人获得成功的核心因素。我甚至认为,
一个人只要性格好,搭配“4+1”另外4个中的任何一个,都能获得成功。
如果硬要从我大学的那些坏性格中挑出点好东西,我想孤僻也许算其中之一。大学里我做了4年独行侠,无论去食堂吃饭,还是上图书馆看书,什么事都是一个人做。虽然后来我的性格变得相当外向,但同时我也很享受一个人独处的时光。到现在我也经常一个人去旅游,在独处的感觉中聆听内心深处的声音,这一点对我倒是不无裨益。
回想我的年轻时代,鼎盛期在小学,初中时受挫,高中平坦,大学又受挫。从少年时起就产生的心理压抑一直没有得到缓解,自卑情结也没有根本解决,直到大学时还是严重地不自信。即使偶尔有出头的感觉,也不能弥补我内心深处的创伤。那种无处诉说的苦闷,总在我心头萦绕,挥之不去。
沟通技巧是练出来的
我的大学同学对我说,他们如今偶尔看见我在电视上那么能说会道又富有亲和力,不免狐疑:这是我们上大学时候的那小子吗?
这是因为我后来意识到沟通能力的重要,胜过我所学的所有专业课。我坚信人是可塑的,人是可以改变的。如果你学会了沟通,你一定可以当一个好员工,当一个好领导。
沟通是一种态度。大学生毕业时的面试是什么?那就是人与人之间的沟通。比如,在你的面试中也许会遇到很多意想不到的问题,但你不要说自己不知道,因为那就意味着你放弃了与面试官之间的沟通机会。其实,面试中的答案并没有那么重要,重要的是沟通的过程。沟通需要什么?
沟通需要放低的心态,更需要技巧。这种技巧绝对不是天生的,而需要后天不断地磨炼。
多年来,我一直精心又刻意地打磨自己的个性,以获得和他人的更好的沟通效果。我秘书跟了我十几年没见过我发脾气,不过这没什么好大惊小怪的,我太太跟我过了二十几年,也没见过我发火呢。经过不断地自觉修正自己,我身上冲动的人性部分不断让位于精准的职业部分。正是经过反复练习之后,他们才看见了电视里那个我。