总公司现在实行的是矩阵式管理。区域横向管理和总公司职能部门垂直管理的交叉结构之下，总公司要求各地分校与总公司的产业部门紧密配合，在保持连续10年快速发展的基础上，把“质量第一、数量第二”的教育理念融入短期、长期的培训项目实践中，我们鼓励所有的机构、所有的分校、所有的产业、所有的职能部门持续创新。
——摘自2005年俞敏洪在新东方高管会议上的讲话
背景分析
在一家企业中，良好的积淀与储备是前提，在各种力量交织的复杂态势下准确作出抉择与决策，辅以锦上添花式的偶然性，将是克敌制胜的法宝。战略，无论是在战争，还是商海中都备受重视，战略就是最优质资源的积极获取与有效整合。市场是企业家的战场，人才、资金是企业家的资源。需要说明的是，即使拥有再好的战略，再好的资源，没有精准的执行也将归于无效。
身不由己、不由自主，英语老师俞敏洪掉进了企业家的圈子。2008年年末，俞敏洪得了好几个名头显赫的大奖，突然之间搞得他有点晕。俞敏洪强迫自己冷静，2008年的最后一个月，他决定用静默、慎独、沉思的方式度过。
成本攀升过快，利润空间受到挤压，新东方必须用更快、更有质量的成长与发展去冲抵成本的增长。俞敏洪管控成本、控制费用的做法是，“用5个人干10个人的活儿，给8个人的工资”。
行动指南
数量与质量之间的取舍，最能体现企业领导者的决策智慧。