我们知道现在随着城市的发展，贫富悬殊越来越明显，虽然一方面大量的商品房出现了，但还有更多需要住宅，却又买不起、租不起的阶层。
2005年以前，万科对这样的阶层是不考虑的。但是从企业公民的角度来讲我们有了新的思维，作为在房地产行业当中有影响力的企业商，对于这种租不起房、买不起房的消费者，如果从企业公民的角度来讲，那是失职的。
所以在2005年，万科就主动提出来要为中低收入、低收入人群的住宅问题提出解决方案，尽管本身的钱有限，但是，万科已经开始关注弱势群体。我们要参与解决中低收入这些人群住宅问题的行动当中去。
当然我们这样做，解决的范围是很小的，我们只是希望这样能引起社会的关注，来共同解决这样的问题，来关心弱势群体。这是2005年万科转型当中，作为企业公民责任很重要的一点。当然，作为一家上市公司，作为一家对股东负责的公司，我们也是在保护股东利益的前提下承担起我们力所能及的企业公民的责任。
——2006年，王石在《企业公民从被动到主动》的主题演讲之中如是说
背景分析
“企业公民”在中国是一个新鲜的提法，但在欧美发达国家的一些国际性大企业中，“企业公民”已成为一个重要的发展策略原则。简单地说，“企业公民”是指企业为了表达出对人类、社区以及环境的尊重，所做出的符合道德及法律规范的发展策略，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。
一个合格的“企业公民”，要为员工提供更好的工作环境和福利，为社会创造就业机会，为消费者提供安全可靠的产品，关注环境和社会公益事业等等。“企业公民”不仅仅要把本职做好，还要积极地参与到社会的各种公益事业中去。从某种程度上说，“企业公民”体现了一个企业的价值取向和长远追求。
行动指南
企业发展到一定阶段，必然面临与社会和大众如何相处、如何平衡利益的考量。选择作为一名“企业公民”，将是一个较好的解决方案。