当然,缺乏一种普世的、可持续的企业文化,仅仅依赖技术领先,是无法成就世界级企业的。我们已经意识到,中国传统文化中缺少平等、分享的观念,它可能成为我们通往卓越之路上的障碍。唯有摆脱这种传统文化的影响,建立平等、契约、分享、包容的企业文化,我们才可能在东方背景下创造出奇迹,让万科在未来的世界里,拥有和丰田、诺基亚一样强大的品牌和文化影响力。
在这条道路上,万科可能会遭遇失败,但是万科不会选择放弃。我们相信,住宅工厂化是一次艰难的变革,更是房地产行业的大势所趋。能力即是责任,万科作为行业领跑者,推动住宅工厂化的变革,责无旁贷;关注环境和可持续发展,履行社会责任,更是大道当然。
——王石在万科2007年年报中如是说
背景分析
从财务指标看,2007年的过去3年,万科保持了超过35%的增长,不可谓不优秀;宏观调控压力当前,万科继续保持行业内的领先地位,并拉大了与竞争对手的距离,不可谓不优秀;在资本运作、产业化、品类工具、帕尔迪标杆、3+X战略与规模成长、企业公民等多个方面,万科保持了一贯的创新精神与自省精神,不可谓不优秀;万科在企业价值观、企业文化、企业品牌、人才的培养与保有等方面,在中国新兴企业的兴衰史上,应当也是佼佼者。
然而,过去3年,万科并没有超出行业的增长,也没有超出其中相当一批企业的增长;
万科的资本回报率略有上升,但说不上卓越;万科的资本流动速率,明显偏低;
在经营的细节上,公司的产品与市场的选择,机会主义特征明显;万科的市场趋势能力、价值发掘能力、客户把握能力、产品竞争能力等执行层面,并无太大优势可言;
此外,在组织流程等方面,由于更容易忽略这一原则,不同程度地表现出组织膨胀、层级明显、流程烦琐、执行低效的迹象……
这是万科的问题。万科这些年在哪些地方需要检讨或加强?
有人以为,恰恰是万科一直引以为豪的价值观、企业文化。
企业在不断前行,在这一过程中企业文化的内涵应不断得以丰盈充实。当然,这不是一个单向度增进的演变过程,它同时也在不断地流失、反复、稀薄,乃至颠覆。
行动指南
认识到企业的进步,同时更要客观地看待自己的发展,才能使企业时刻保持活力和动力,及时填补弱项,持续改善企业体质,日渐增加实力。