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4月22日 为用户减负才是最终目的

作品:李彦宏管理日志 作者:程东升 字数: 下载本书  举报本章节错误/更新太慢

    百度除了网页搜索之外,还有各种各样的检索服务,有新闻的搜索、图片的搜索,还有一些社区类的服务,像贴吧、知道等。但是,不断提供各种各样的新的检索服务,其实不是我们想要的方向。正好相反,我们希望检索的种类越少越好。只有检索种类越来越少,用户的负担才会更小。他不需要考虑说自己的信息需求是什么,要到哪一个类型的检索当中输入关键词才合适。对于用户来说,最简单的办法是只有一个搜索框,任何的信息需求都可以在此得到满足,这样才能真正让最多的用户受益。这也是百度的一个努力方向。我们会把越来越多的搜索功能,整合到我们的大搜索里去,让用户的负担越来越小。

    ——2007年12月19日,在北京大学光华管理学院的讲座:《科技创新时代的管理》

    百度创建初期,5个工程师一起写了一个搜索引擎,按索引量来算已经是当时全世界最大的中文搜索引擎了。现在百度有2000个工程师,每个人也还是为了提升搜索体验而忙得不亦乐乎。搜索引擎的技术被公认为还处于发展早期,可拓展的空间还很大,而百度的主要精力必须集中在这上面。

    实际上,无论是贴吧、知道,还是图片,其实都是为了更好地帮助网页检索。但是,在理想的状态下,用户不需要选择任何一个细项,只在一个搜索框当中输入想要的东西,就能找到答案。遗憾在于目前的搜索引擎技术还达不到这样的状态,无法很好地区别真实的用户需求,各搜索引擎商才在不断地为自己的产品做加法。

    李彦宏在2009年8月18日的百度技术创新大会上提出的“框计算”,正是由他在多次演讲中所提到的为用户减负的概念中发展而来的。

    用户只要在框中输入服务需求,系统就能明确识别这种需求,并将该需求分配给最优的应用或内容资源提供商处理,最终返回给用户相匹配的结果。“框计算”目前最成熟的应用是互联网信息的搜索,但未来会不断地扩展到各种丰富的互联网应用,包括搜索、游戏、购物、杀毒、投资理财等。这意味着同样一个“框”,用户只要输入需求,就能够得到所有基于互联网的服务,“框”能帮用户做越来越多的事情。(摘自“框计算”官网)

    企业要追求的最高境界,是为产品、为用户做减法。