管理者不过是给大家提供一个好的工作环境、氛围,让有才能的人愉快、充分地发挥潜力创造。
开会时,经常会有人站出来反对我,因为在公司已经有一种根深蒂固的思想:我说的不一定是对的。于是有人敢于并且愿意表达自己的观点。我认为我的面子并不重要,在百度,你想说什么就说什么。当然,遇到意见不一致时我来拍板决定。
——2006年,接受《世界营销评论》采访
某个民营企业里,一个项目失败了,而这个项目是这个公司的老总亲自拍板的。其实,在上这个项目的时候,公司里某个中层管理者就给这个老总提示过风险,反对上这个项目,但是,这个老总当时没有采纳反对意见。在项目失败后,这个老总却依旧不承认自己当初的判断失误,而只是将失败的责任归咎在了另外的因素上。
这种死要面子,死不承认错误的领导在很多民营企业里存在。
而在百度,领导似乎没有什么面子问题,形成了没有级别阻滞的“讨论氛围”,只要是工作上的事情,如果有分歧,即使是面对总裁李彦宏,员工也可以拍着桌子争执,提出见解。管理者的决策是这样形成的:听大数人的意见,和少数人商量,自己作决定。
公司只有建立起高效的文化,形成良好的氛围,才有可能具有快速反应能力。