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6月2日 反省日

作品:冯仑管理日志 作者:王方剑 字数: 下载本书  举报本章节错误/更新太慢

    90%的公司会在周年纪念日里大吃大喝,而我们在这一天闭门反省。

    敢于否定过去,坚持自我反省的理性批判精神,至今仍是万通企业文化的突出特点。创业伊始,1992年9月,公司就确定每年的成立周年纪念日(注册登记是9月13日)为“周年反省日”,躬身自省,催人奋进。公司领导鼓励员工批评领导、下级批评上级、员工批评“老板”,以这种方式总结经验,辞旧迎新。

    ——摘自2009年8月万通历史陈列馆新馆开馆文稿

    背景分析

    万通的“周年反省日”活动开始于1992年。万通当年的一份文件《关于建立“周年反省日”制度的通知》证实了这个时间和事实。这项每年一天的制度已经坚持了17年。

    已经在万通工作18年的陈润江先生,在1993年9月13日第一次参加反省会,亲历并实录了这次反省会:从早上9点到下午6点,中午吃罢盒饭也没休息,大家几乎是抢着发言,提出了几十条切中公司时弊的意见,言辞之激烈如急风暴雨。当时我初来乍到,被安排作记录,运笔疾书之际也听得热血沸腾。功权(时任万通集团总裁)虽然在前一年的反省会上喊出过“向我开炮”的英雄口号,但这回在大家的批评下,也似乎有点坐不住了,在表态发言时不免抱怨:“我早就说我不能胜任嘛,要么把我撤了,要么给我时间!”

    2001年是万通创业10周年,冯仑提出:要进行前瞻式反省,“站在未来看现在”。因此这次北京万通的反省会与以往不同,特地邀请了部分已经离开万通的员工,专门听取他们对万通的新批评和新建议。

    在一年一次的“周年反省日”到来之前,公司先通过制度安排和沟通鼓励,要求每位员工都要针对公司各层面的工作提出急需解决的问题,并且提出个人认为可行的建议。然后,在公司生日庆典这天,举行由企业中高层和员工代表参加的、庄重肃穆的“反省会”。之前汇总选出的、最重要的若干条意见和建议,在反省会上予以公开宣示,并进行更深一层的讨论,参会者一起投入了现场反省的“头脑风暴”。

    一年一度的反省会开到现在,随着公司的发展,会议的气氛渐渐变为冷静而平和,单纯的意见也转为了比较理性的“问题和建议”。

    行动指南

    只有认真反省才能发现自己的不足,企业才能持续进步。