我不愿成为利益、权利纠纷的核心点，为了维持新东方的正常运作，我就要尽可能地压缩、收窄个人的权力和利益，真心实意地为别人着想。与人为善、诚以待人，宁可天下人负我，不可我负天下人，宁可自己吃亏，不让别人吃亏。主动承担更多责任，让那些和我在一起工作、生活的人快乐、幸福。我觉得这就是我的价值观的核心体系。
——2005年，俞敏洪接受凤凰卫视记者采访时如是说
背景分析
俞敏洪对新东方管理层的要求是：作为领导，即使言语粗鲁一点，文化缺失一点，都没有太大关系，但是必须有高尚的人品。“我绝不会为了保住饭碗而卑躬屈膝，我也不希望新东方员工为了保住饭碗而扭曲自己的人格。只有人格健全了，新东方才会整体健康。”
能够博取俞敏洪“欢心”的下属都有一个共同特点：勤奋、肯干，务实、不浮夸。勤奋和肯干是一种美德，就是你不在乎个人得失，不计较他人短长，积极主动、无怨无悔地多做事。
勤奋和肯干带来的结果是，当你以勤奋和肯干的心态完成了工作任务，俞敏洪会再一次给予你更多的事项去承担。
成功其实很“容易”，俞敏洪常对下属说：“如果你想出人头地、出类拔萃，那么你一定要勤奋、肯干，超越旁人的期许，超出旁人的想象。”俞敏洪的道理很简单：如果你只能在别人的期许范围之内完成工作，大家会觉得一切都是那么理所当然，你的行为也不会引起特别的关注。但是，如果你的工作从质到量全面超出了大家期待，你就会赢得瞩目和好评。高质量、超标准地完成任务，对你的同事和老板都会造成一种冲击，一种展示自我的冲击。
行动指南
“以外部利益相关者为重”理念的贯彻应体现在企业持续进化的过程之中。