万科2006年围绕客户导向、资源整合、组织架构和员工能力、企业公民四大目标开始了新阶段的变革。2007年将是变革的细化年、落实年,将客户导向贯彻到从项目发展到物业服务的全过程,以更高质量和效率获取项目资源,形成高效、成熟的产品制造能力,提高组织体现的决策效率和应变能力。
(万科)2007年将以深耕现有城市为主,在重点城市全面建立面向客户细分和“城市地图”的拿地模式,基于已成熟和标准化产品为主的产品结构,关注可快速经营的项目资源,继续通过合作方式扩大资源整合规模。借此迅速提高一线公司多项目操作的专业能力,提升在现有城市的市场份额。
——2007年,王石在阐述万科该年的主题词时如是说
背景分析
纵观万科近年来的主题词,从2005年的“颠覆·引领·共生”,到2006年的“变革先锋·企业公民”,再到2007年的“大道当然·精细致远”,无一不与变革相关。如总经理郁亮曾经表示:“在这样一个激越的年代,只有积极主动地迎接变革,才可能在未来的竞争格局中占据先机。”
以万科上海分公司的最新思路来看,执行副总裁刘爱明宣布结合目前的市场和营销管理状况,上海万科将通过流程的重新整合,标准和方法的重新确立,实现效率的提升,从而解决规模扩张带来的问题,以实现“有质量的增长”。譬如说,上海区域目前从拿地到开工大约需要7个月,然而,通过流程整理后,这个过程将被缩短至4个月。流程的整合还涉及到管理决策的授权。为了保证权利下放后拥有同样的工作品质,上海万科营销部已探索出一条新的解决公式:“准确输入+合适的合作伙伴”,其基础是,提高每个具体操盘手的专业水准。一句话,万科要做一个资源整合者,要成为一个真正的发展商。
行动指南
未来的行业领跑者或者领导者,必然是行业上下游的整合者。积极适应整合者角色的需求和责任,才能领跑行业乃至领导市场。